不假思索的果敢，44万公里的坚守……网约车司机张阳的灭火器扑灭了车辆自燃的火，也点燃了这座城市的温度。这位来自连云港灌云的新张家港人，用贴心周到的服务守护乘客安全，传递城市温情。

　　危急时刻：烈火中的逆行勇士 

　　2025年3月25日，张阳行驶至张家港市经开区（杨舍镇）东莱电厂路段时，发现一辆电动自行车正在自燃，并且伴随着浓烈的黑烟。面对突发险情，张阳迅速反应，将车辆?？柯繁撸痔岢翟孛鸹鹌鞒逑蜃呕鸬?，成功压制初期火势。得益于他前期的有效处置，火情被迅速赶来的119彻底扑灭，避免了可能出现的更大损失。

　　这种专业素养源于张阳日常参与的应急救援培训。据了解，他曾参加过多场苏州蓝天救援队的应急救援培训，是“T3出行苏南地区工人先锋救援队”的一员，因此在面对突发状况时能够沉着冷静、科学应对。事后，他说：“过去总觉得网约车司机的责任，就是把乘客安全送达目的地。现在我意识到：这座城市里每个擦肩而过的人，都是我们共同守护的“乘客”。

　　职业坚守：44万公里的安全守护 

　　“您好，请系好安全带……”这句重复了千万次的叮嘱，是张阳职业精神的缩影。2022年加入车队以来，张阳一直保持“0客诉0事故”、乘客满意率100％的服务“战绩”，更是创造了44万公里安全行车记录——相当于绕地球11圈的零事故里程。这一个个数字，是张阳将乘客放在心上、践行“全心全意为客户服务”的最好诠释和答案。

　　张阳还是乘客眼中的“暖心司机”，出车过程中，遇到腿脚不方便的乘客，他会主动下车搀扶；遇到乘客遗失物品，他会立即送还；路遇需要帮助的市民，他也会挺身而出……他常说：“做这些平凡的助人为乐的小事，让我在开车劳累一天中能感受到快乐和满足，而大家的一声声‘谢谢’，一个个好评，也是给予我最大的鼓励和回馈?！?/p>

　　公益先锋：城市温度的传递者 

　　网约车不仅是谋生手段，更是展示城市文明的流动窗口。2023年，张阳主动报名加入了“张闻明爱心车队”，作为“张闻明爱心车队”队长的他将车厢拓展为移动服务站，带头参与爱心护考行动。每逢中高考期间，他都会早早清洁好车辆，在车内备着矿泉水、口罩、急救药箱、考试用品等暖心物资，为广大考生提供一对一、点对点的爱心送考和免费乘坐服务。

　　2025年年初，张阳作为“两新”青年群体代表受聘为“青春共治合伙人”，带领和号召更多新业态新就业青年参与到“文明随手拍”、食品安全监管、消防安全监管、防诈反诈等公益服务中去，用实际行动诠释“青春共治”的精神内涵，为张家港的发展尽一份自己的力量。

　　行业引领：新业态劳动者的标杆 

　　在驾驶座之外，张阳还有着多重身份——行业导师、知心大哥哥。平台推送的规则是怎样的、如何与乘客沟通……他将自己的工作经验倾囊相授，让新手司机少走弯路。遇到“新手司机”情绪需要纾解时，他又化身“知心大哥哥”，跟他们谈心、给他们鼓劲，化解矛盾、正确引导。

　　真诚的付出总会被看到。如今，张阳获得了不少的荣誉，张家港市网约车行业“最美从业者”和十佳“筑新畅行”网约车行业典型、张家港市交通运输行业新业态志愿服务“新业态最美志愿者”……他说：“这些荣誉，离不开党和政府对新业态新就业群体劳动者的关心与支持。我将继续做城市里温暖的‘摆渡人’、新业态队伍中的‘发声者’与‘宣传员’，用我周到的服务，服务好每一位乘客。”

　　从安全行车到火场逆行，从爱心送考到行业传承，张阳用方向盘诠释着新时代劳动者的担当。这位普通的网约车司机，正以自己的方式重新定义“职业道德”的深刻内涵。